Intro
플라잉블루(Flyingblue)는 에어프랑스 항공과 네덜란드 항공(KLM)이 공동으로 운영하는 고객 충성도 프로그램으로, 고객들이 항공권을 구매하고 비행을 하면서 마일을 쌓아 리워드를 받을 수 있는 제도를 제공합니다. 이 프로그램은 2005년에 시작하여 전 세계 고객들에게 다양한 혜택과 프리미엄 서비스를 제공하는데 초점을 맞추고 있습니다. 이제 플라잉 블루 멤버십 제도에 대해 자세히 알아보겠습니다.
프로그램 등급과 혜택:
플라잉 블루 프로그램은 기본적으로 멤버십 등급에 따라 여러 가지 혜택을 제공합니다. 프로그램은 4개의 등급으로 나뉘어져 있습니다.
- Ivory: 기본 멤버십 등급으로서 등록하면 즉시 얻을 수 있으며, 항공권 구매로 마일을 쌓을 수 있습니다.
- Silver: 최소 100 마일 이상을 쌓으면 승급 가능하며, 추가 혜택으로 예약 우선권, 추가 수하물 용량, 라운지 이용 등을 받습니다.
- Gold: 최소 18000 마일 이상을 쌓으면 승급 가능하며, Silver 혜택에 더해 특급 라운지 이용, 승무원과 더 빠른 보안 검사 등을 제공합니다.
- Platinum: 최소 70000 마일 이상을 쌓으면 승급 가능하며, 모든 이전 등급 혜택과 더불어 일등석 확보 우선권, 특별 보상 등의 혜택을 누릴 수 있습니다.
- 마일 적립과 소비 마일:
플라잉 블루 멤버십은 항공권 비용에 따라 마일을 적립합니다. 항공권의 운임, 등급 및 여행 거리에 따라 적립되는 마일이 달라집니다. 또한 특별 프로모션과 제휴 파트너를 통해 추가 마일을 적립하는 기회도 제공됩니다. 이 적립된 마일은 회원의 계정에 자동으로 쌓이며, 이를 소비하여 항공권, 객실, 렌터카 등 다양한 상품을 구매할 수 있습니다. - 마일 사용:
플라잉 블루 멤버십은 적립된 마일을 다양한 방법으로 사용할 수 있습니다. 주요 사용 방법은 다음과 같습니다.
- 항공권 구매: 적립된 마일을 항공권 구매에 사용할 수 있으며, 항공사의 서비스를 더욱 저렴하게 이용할 수 있습니다.
- 업그레이드: 일부 항공권은 마일을 사용하여 업그레이드할 수 있으며, 비즈니스 클래스 또는 일등석으로의 업그레이드가 가능합니다.
- 호텔 및 렌터카: 플라잉 블루 파트너와 협력하여 호텔 및 렌터카 예약에 사용할 수 있습니다.
- 상품 구매: 일부 지역에서는 적립된 마일로 상품을 구매할 수 있는 기회를 제공합니다.
- 파트너 제도:
플라잉 블루는 다양한 파트너사와 협력하여 멤버들에게 더 많은 마일 적립 기회를 제공합니다. 이는 항공사, 호텔, 렌터카, 신용카드, 쇼핑몰 등과의 파트너십을 통해 이루어집니다. 파트너사와 협력할 경우 고객들은 주기적인 프로모션 및 특별 혜택을 통해 추가 마일을 적립할 수 있습니다. - 멤버십 혜택:
플라잉 블루 멤버십은 다양한 혜택을 제공하여 고객들의 충성도를 보상합니다. 주요 혜택은 다음과 같습니다.
- 우선 탑승: 실버 등급 이상의 멤버는 우선 탑승 혜택을 누릴 수 있습니다.
- 추가 수하물 용량: 스카이팀 파트너 항공사와의 항공권 구매 시 추가 수하물 용량을 제공합니다.
- 라운지 이용: 골드 등급 이상의 멤버는 국제선 라운지를 이용할 수 있습니다.
- 마일 환전: 일부 파트너사와의 협력을 통해 마일을 환전하여 현금처럼 사용할 수 있습니다.
- 마일의 유효기간과 유지:
플라잉 블루 마일은 보통 24개월 동안 유효합니다. 하지만 회원이 정기적으로 항공권을 이용하거나 파트너사와 협력하여 마일을 적립하면 유효기간이 연장될 수 있습니다. 회원의 등급은 12개월에 한 번 확인되며, 등급을 유지하기 위해서는 해당 기간에 필요한 마일을 적립해야 합니다. - 프로그램 변화와 업데이트:
항공업과 여행 산업의 동향에 따라 플라잉 블루 프로그램은 정기적으로 업데이트될 수 있습니다. 회원들은 공식 웹사이트나 앱을 통해 프로그램 변화에 대한 최신 정보를 확인할 수 있으며, 프로그램 업데이트로 인한 변화에 따라 적절하게 대응할 수 있습니다.
결론
플라잉 블루 멤버십은 회원들에게 항공 여행 및 관련 서비스에서 혜택을 누릴 수 있는 유용하고 매력적인 프로그램입니다. 고객들은 충성도를 보여주고 프로그램의 다양한 혜택을 적극적으로 활용함으로써 더욱 즐겁고 편안한 여행 경험을 만끽할 수 있습니다.